خدمة استشارات المشاريع في موقع انا الكتروني هي خدمة يتم من خلالها تقديم استشارات تقنية أو دعم فني لمشاريع العملاء. يمكنك زيارة منطقة العملاء من هنا والتعرف أكثر على تفاصيل الخدمة

المنصة: هي منصة خاصة مقدمة من موقع انا الكتروني مختصة بتقديم الاستشارات الفنية للمشاريع

الخدمة: هي الخدمة المقدمة للعميل بواسطة الشخص المسؤول من خلال المنصة

العميل: المقصود بالعميل هو الشخص الذي يقوم بطلب الخدمة من المسؤول

المسؤول: المقصود بالمسؤول هو الشخص المؤهل لتقديم الخدمة للعميل

المؤسسة: هي المؤسسة الرسمية التي تملك موقع انا الكتروني وبالإسم الرسمي (مؤسسة الحل الخفي التجارية)

المؤسسة: هي المؤسسة الرسمية التي تملك موقع انا الكتروني وبالإسم الرسمي (مؤسسة الحل الخفي التجارية)

تشمل جميع الخدمات في المجالات التالية: ( الالكترونيات – الحاسب الآلي – الكهرباء – الميكاترونكس – الميكانيكا – الروبوتكس – تقنية المعلومات – الاجهزة الطبية – التحكم الآلي وغيرها من التخصصات التقنية سواء كانت فروع أو تخصصات مستقلة بحد ذاتها).

يتم تقديم الخدمة من خلال المنصة بشكل مباشر كما يسمح لمقدم الخدمة الدعم من خلال منصة زوم أو جوجل ميت بشرط الاتفاق وشراء الخدمة من خلال موقع انا الكتروني فقط. وذلك ليضمن موقع انا الكتروني حقوق كلا الطرفين المسؤول والعميل. لا يسمح بمشاركة أي ارقام للتواصل خارج الموقع.

ضريبة القيمة المضافة 15% من اجمالي سعر الخدمة قبل الضريبة

عمولة المتجر 15% من اجمالي سعر الخدمة قبل ضريبة القيمة المضافة

 عمولة التقني 85% من اجمالي سعر الخدمة قبل ضريبة القيمة المضافة

مثال: في حال تم طلب خدمة مستوى رقم (1) بقيمة 23 ريال (شامل ضريبة القيمة المضافة) يكون المبلغ موزع على النحو التالي:

سعر الخدمة قبل ضريبة القيمة المضافة:20 ريال

ضريبة القيمة المضافة 3 ريال

عمولة المتجر:3 ريال

عمولة مقدم الخدمة (المسؤول التقني) 17 ريال

يتم تحويل عمولة مقدم الخدمة (المسؤول التقني) عن طريق STC Pay  و PayPal  فقط والموقع غير مسؤول عن اي مبالغ او رسوم متعلقة بالتحويل.

• أن يكون العمر 18 عام وما فوق
• أن تكون على الأقل حاصل على شهادة دبلوم أو بكالوريوس في أحد التخصصات التقنية على سبيل المثال وليس الحصر ( الالكترونيات – الحاسب الآلي – الكهرباء – الميكاترونكس – الميكانيكا – الروبوتكس – تقنية المعلومات – الاجهزة الطبية – التحكم الآلي وغيرها من التخصصات التقنية سواء كانت فروع أو تخصصات مستقلة بحد ذاتها)
• إتمام عدد لا يقل عن 5 مشاريع تقنية أو تقديم لا يقل عن 10 استشارات تقنية سواء لأفراد أو جهات مختلفة.
• وجود حساب بنكي لدى STC PAY أو Paypal موثق بنفس رقم الجوال أو الايميل الخاص بك.
• تعبئة نموذج التسجيل الموجود في الصفحة التالية

إن الالتزام بشروط استخدام الموقع وبنود الضمان التالية يساعدنا على ضمان حقك في استلام الأرباح من الخدمات التي قمت بتنفيذها. في حال وقع خلاف بينك وبين العميل بإمكانك التواصل مع فريق الدعم لتقديم المساعدة، مع الأخذ بعين الاعتبار أن الحكم سيكون ملزماً لكلا الطرفين.

 بنود الضمان (كما هي موضحة لدى صفحة العميل) 

نلتزم في الموقع بحماية حقوق المسؤول والعميل ونضمن استلام الخدمة التي اشتراها العميل لمدة 3 أيام بعد استلامها طالما أن الاتفاق مع المسؤول حصل داخل الموقع ولم يخالف أياً من شروط الاستخدام أو الضمان.

لضمان الخدمة يجب على العميل التقيد بالتعليمات التالية

• احرص على توضيح طلبك
• تأكد من المعلومات المقدمة من الشخص المسؤول فيما يتعلق بالخدمة وانتبه لمدة التنفيذ
• راجع الخدمة جيداً وتأكد من العمل المطلوب قبل اعتماد الاستلام النهائي
• يمكنك طلب تعديلات من المسؤول في حال كانت الخدمة ناقصة او غير مطابقة للمطلوب، يحق للمسؤول فرض رسوم اضافية في حال تم طلب تطويرات أو تعديلات لم تكن مذكورة في بداية الطلب.
• تواصل داخل المنصة (موقع انا الكتروني) فقط خصوصاً في مرحلة الاتفاق على المطلوب وعملية الشراء، يمكنك بعد ذلك التواصل عبر منصات الاجتماعات المختلفة مثل منصة زوم أو جوجل ميت (Google Meet or Zoom) لغرض شرح الاستشارة والخدمة
  والتركيب وغيرها. موقع انا الكتروني لن يتمكن من ضمان حقوق العميل في حال تم التواصل والاتفاق خارج الموقع.
• ادفع عبر موقع انا الكتروني فقط ، لا ترسل أي مبالغ لأي شخص أو جهة أخرى، فهذا يضيع حقك ولن نتمكن للأسف من استعادة أموالك اذا قمت بذلك. الجدول التالي يوضح طرق السداد المتوفرة:

كما نود التوضيح بأن المنصة مسؤولة فقط عن بيانات الخصوصية وغير مسؤولة عن ضمان الحقوق الملكية الفكرية للعميل أو المسؤول ولا يعتبر التعامل مع المنصة بمثابة حفظ لحقوق الأفكار الموجودة بها. يمكن للعميل أو المسؤول الذي يريد ضمان الحقوق الفكرية التواصل مع ادارة الموقع عبر البريد لالكتروني الرسمي info@ielectrony.com  وذلك لدراسة الطلب ولا يعتبر ارسال الطلب بمثابة موافقة نهائية عليه. ويجب التنويه أن الموقع غير مسؤول اطلاقاً في حال انتهاك حقوق الملكية الفكرية من قبل العميل أو المسؤول اتجاه اي اطراف أخرى تملك حقوق الملكية الفكرية للأفكار أو المعلومات المتداولة بها ويتم حين ذلك مساءلة العميل او المسؤول الذي انتهك حقوق هذه الأطراف

تبدأ الخدمة في الموقع ب سعر 23 ريال سعودي شامل ضريبة القيمة المضافة. اضغط على الرابط التالي للذهاب لصفحة وقائمة اسعار خدمات الاستشارات. كما ننوه أنه في حال تم تقييم الخدمة بسعر غير موجود ضمن القائمة يستطيع مقدم الخدمة أن يعرض على العميل تغيير الكمية أو اضافة خدمتين مختلفتين بحيث يتطابق مع القيمة المطلوبة.

يتم تجميد الحساب مؤقتاً أو إيقافه بشكل دائم في الموقع عند انتهاك شروط الاستخدام. من الأمثلة على الاستخدامات غير القانونية التي تعرض الحساب للتجميد أو الإيقاف:

• محاولة الإضرار أو الاساءة للموقع أو مستخدميه بأي وسيلة
• عرض دفع ثمن الخدمة للمسؤول خارج الموقع
• طلب تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام
• بيع الحساب في الموقع، في حال اكتشاف عملية البيع يتم إيقاف الحساب مباشرة وتجميد الرصيد فيه بحيث لا يتمكن أي طرف من الاستفادة منه
•  إدارة الحساب والتحكم به عبر برامج مؤتمتة Bots
• استخدام الموقع لأغراض سياسية أو طائفية أو الإساءة لأي دولة عربية أو إسلامية بأي شكل من الأشكال
• نشر أي محتوى يخالف الشريعة الإسلامية أو يخالف القوانين المنظمة. على سبيل المثال لا الحصر: الخداع والتزوير والاحتيال، التهديد أو الإزعاج لأي شخص أو شركة أو جماعة، نشر المواد الإباحية والجنسية، نشر الفيروسات أو ملفات تجسس، إضافة روابط لمواقع تحتوي على مثل هذه المخالفات

• استخدام أكثر من شخص للحساب نفسه أو تقديم الخدمات من قبل شركة أو فريق عمل، استخدام شخص واحد لأكثر من حساب في الموقع، أو استخدام نفس وسيلة الدفع والسحب في أكثر من حساب. لضمان بيئة عمل آمنة ومنع الاحتيال، يجب استخدام الحساب من قبل صاحبه فقط
• نشر معلومات خاصة غير متاحة للمستخدم نفسه بشكل نصي أو صور، كرسائل ضمن الطلبات بين البائع والمشتري، أو التواصلات مع الدعم الفني، حيث يعد ذلك انتهاكاً لخصوصية الموقع ومستخدميه.

• محاولة الترويج أو الاعلان لأي جهات أو منصات خارجية ( مواقع – متاجر – محلات ) .
• القيام بدور الوسيط، بحيث يستلم المسؤول طلبات من العميل وينفذها لدى شخص آخر
• إلغاء الطلبات دون سبب واضح أو التسبب بإلغائها
• قبول تنفيذ خدمات مخالفة لشروط الاستخدام