في حال استخدام جهاز الجوال ستظهر لك الواجهة بهذا الشكل 

لرفع طلب جديد والاطلاع على الخيارات الأخرى اضغط على زر القائمة ( 3 خطوط) أعلى الاطار كما هو موضح في الصورة التالية

بعد الضغط على زر القائمة ستظهر لك جميع الخيارات كما هو موضح في الصورة التالية

يمكنك اختيار طلب جديد ومن ثم ادخال بيانات الاستشارة الخاصة بك كما هو موضح بالصورة التالية

مفتوح وبانتظار الاستلام: تعني ان حالة الطلب لا تزال مفتوحة وبانتظار الاستلام من أحد المسؤولين التقنيين

بانتظار رد العميل: تعني ان حالة الطلب بانتظار رد العميل على استفسار او رسالة المسؤول

قيد التنفيذ: تعني ان حالة الطلب مسددة وجاري العمل عليه

مكتمل: تعني ان حالة الطلب مكتملة وتم تسليم الخدمة للعميل

مغلق: تعني ان حالة الطلب مغلقة ولم يتم الاتفاق بين العميل والمسؤول على عمل اي اجراء اضافي

جاري تحضير معلومات اضافية وسيتم نشرها قريباً…