لايمكن التواصل هاتفياً او عن طريق الواتس اب وذلك لضمان الخدمة المقدمة لكلا الطرفين من موقع انا الكتروني. احذر من التواصل خارج الموقع سيعرضك ذلك للحظر وحجب حسابك. علماً أن التواصل عن طريق زوم او جوجل ميت مسموح.

الوقت المتوقع للرد الأولي على طلب استشارتك قد يستغرق من دقيقة أو 48 ساعة عمل كحد أقصى. بعد مرور 48 ساعة يتم تنبيه العميل بأن الاستشارة سيتم تمديدها لمدة 24 ساعة اخرى للنظر فيها من قبل أحد التقنيين وفي حال عدم القدرة على استلام الاستشارة والمساعدة سيتم الاعتذار من العميل واغلاق الاستشارة.

وفي حال تم استلام واعتماد طلب الاستشارة يمكن للعميل أن يشترط على التقني الوقت المطلوب للتنفيذ ويعتبر من ضمن شروط تقديم الخدمة. وفي حال تأخر التقني عن الوقت المسموح يمكن للعميل التواصل والاعتراض على التقني لدى الادارة من خلال الضغط على ايقونة الاعتراض والدعم الموجودة في لوحة التحكم داخل منطقة الخدمة.

فتح الطلب والتواصل المبدئي مجاني، بعد ذلك يتم تحديد رسوم الخدمة المطلوبة بعد الاطلاع عليها من قبل أحد التقنيين علماً أن رسوم الخدمة تبدأ من 23 ريال وتزيد على حسب حجم وتعقيد الاستشارة. يمكنك الإطلاع على قائمة الأسعار من هنا، فضلاً لا تقم بشراء أي خدمة بشكل مباشر قبل الاتفاق مع أحد التقنيين

  يتم السداد بشكل آمن من خلال طرق السداد المتاحة في الموقع الالكتروني لمزيد من التفاصيل يمكنك الاطلاع على طرق السداد المتوفرة هنا احذر من تحويل أي مبالغ خارج الموقع .

نلتزم في الموقع بحماية حقوقك ونضمن استلام الخدمة التي اشتريتها لمدة 3 أيام بعد استلامها طالما أن الاتفاق مع المسؤول حصل داخل الموقع ولم يخالف أياً من شروط الاستخدام أو الضمان. في حال حدوث خلاف بين الطرفين يمكنك التواصل معنا عبر مركز المساعدة، علماً أن الحكم في هذه الحالة يكون ملزماً للطرفين.

لضمان الخدمة يجب على العميل التقيد بالتعليمات التالية:

• احرص على توضيح طلبك

• تأكد من المعلومات المقدمة من الشخص المسؤول فيما يتعلق بالخدمة وانتبه لمدة التنفيذ

• راجع الخدمة جيداً وتأكد من العمل المطلوب قبل اعتماد الاستلام النهائي

• يمكنك طلب تعديلات من المسؤول في حال كانت الخدمة ناقصة او غير مطابقة للمطلوب، يحق للمسؤول فرض رسوم اضافية في حال تم طلب تطويرات أو تعديلات لم تكن مذكورة في بداية الطلب.

  تواصل داخل المنصة (موقع انا الكتروني) فقط خصوصاً في مرحلة الاتفاق على المطلوب وعملية الشراء، يمكنك بعد ذلك التواصل عبر منصات الاجتماعات المختلفة مثل منصة زوم أو جوجل ميت (Google Meet or Zoom) لغرض شرح الاستشارة والخدمة والتركيب وغيرها، موقع انا الكتروني لن يتمكن من ضمان حقوق العميل في حال تم التواصل والاتفاق خارج الموقع.

• ادفع عبر موقع انا الكتروني فقط ، لا ترسل أي مبالغ لأي شخص أو جهة أخرى، فهذا يضيع حقك ولن نتمكن للأسف من استعادة أموالك اذا قمت بذلك.

جميع الاستشارات التقنية والفنية مهما كانت ، بحيث يمكنك طلب استشارة لتحديد الادوات المناسبة للمشروع الذي تريد تنفيذه أو الكود البرمجي أو كلاهما معاً. كما يمكنك طلب اشراف كامل على المشروع من الالف الى الياء .. لاتنحصر الاستشارات في مرحلة او جزئية معينة.

هناك العديد من الأفكار والمشاريع التي قمنا بتقديم الاستشارات الفنية لها والتي لا يمكن حصرها هنا، ولكن على سبيل المثال لا الحصر : – مشروع الروبوت المتتبع للمسار – مشروع التعرف على الوجوه – مشروع المنزل الذكي – مشروع العصا الذكية – مشروع الكرسي الذكي – تطبيق التذكير بالصلاة – مشروع باص المدرسة
الذكي – مشروع الحذاء المطور – مشروع القلادة المتطورة للحماية من الفيروسات – مشروع المعقم الذكي – مشروع التحكم بدرجات الحرارة والرطوبة – مشروع تشغيل الاجهزة الكهربائية عن طريق الانترنت والعديد من المشاريع الأخرى.

جميع الأفكار والمشاريع المتعلقة في المجالات التالية ( الالكترونيات – الحاسب الآلي – الكهرباء – الميكاترونكس – الميكانيكا – الروبوتكس – تقنية المعلومات – الاجهزة الطبية – التحكم الآلي وغيرها من التخصصات التقنية سواء كانت فروع أو تخصصات مستقلة بحد ذاتها).

الاردوينو – الراسبيري باي والعديد من المنصات الاخرى.

بالطبع، في حال لديك مشروع وترغب بالحصول على بعض الأفكار أو التطويرات تفضل برفع طلب عن طريق منصة الاستشارات والمشاريع وطرح الفكرة المطلوبة لمساعدتك.

يقع مقر المكتب الادراي الخاص بموقع انا الكتروني في مدينة الأحساء – حي الفيصلية الثاني بالقرب من جسر الملك فهد – رمز بريدي 36364، المملكة العربية السعودية. خريطة الموقع